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服务中心

常见问题
常见问题
  • 问:是否会遭遇服务人员态度问题?

    答:

    我司拥有高素质售后服务团队,如遭遇送货人员态度问题,可及时告知我们的工作人员,我们的工作人员会对客户遭遇的问题进一步的投诉。


  • 问:是否会发生货物配送严重延误问题?

    答:

    我们与各大物流公司有常年良好合作关系,能基本保证货物的时效性。并且我们有专门的部门对已发货物进行跟踪,基本可以避免和及时解决因司机选择的运输线路不合理或车辆损坏造成的严重延误问题。


  • 问:包装破损问题如何处理?

    答:

    我司货物采用优质的外包材料,基本可以保证货物不会出现严重破损,影响使用和销售。但是货物在运输途中发生破损的情况在所难免,如果在收货时发生严重破损的情况,我司会在赔偿或补货的同时,将破损原因进行统计,避免类似情况的再次发生。


  • 问:是否会出现发货数量不对,货物和订单不相符的问题?

    答:

    我们拥有先进的仓库管理系统,能够做到精准的货物管理,出库货物经系统和人工核对,保证货物不会出现短缺,如在收货时发生此类问题,我司会在给您补货的同时,将责任落实到人,以免类似问题的再次发生。


  • 问:我们是否可以根据客户对产品功能的需求来研制配方进行生产?

    答:

    固德励健是专业的合同生产商。首先,如果我们企业本身拥有符合客户需求的配方或产品,我们会推荐给客户。如果没有类似产品,我们会在详细了解客户需求的情况下与实验人员进行沟通,并为客户设计相关产品,经客户确认后交由实验室进行配方研制。


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